40代Oさんからエステで嫌な思いをしたときの話を聞きました。
「エステの体験に行ったのですが、帰してくれなかったんです。体験の施術は1時間くらいで、商品や長期コースの勧誘が2時間以上ありました。コースの金額も何十万なので、すぐに決められないと話してもダメで。主人から電話があり、それを口実に帰れたのですが、電話がかかってこなかったらどうなってたのか。昼間に行ったのに、帰るころには暗くなってました。」
とOさん。
「今日がんばってOさんの施術したのに契約しないのか、とか、プロテインやサプリメントを買って行って、などいろいろ言われました。もう、早く帰りたくて話が頭に入ってこなかったんですけどね。」
と苦笑いで話していました。
体験の施術は1時間くらいで、商品や長期コースの勧誘が2時間以上ありました。コースの金額も何十万なので、すぐに決められないと話してもダメで。
ナカメは長期的なコースは無いし、お客さんが辞める時を選べます。2回目までに合わないと感じれば、返金にも応じますし、目標まで痩せれば8回目までやる必要もありません。こちらからも体重や体脂肪の落ちが少なくなってきたら8回来てなくても卒業を提案します。
「今日がんばってOさんの施術したのに契約しないのか、とか、プロテインやサプリメントを買って行って、などいろいろ言われました。もう、早く帰りたくて話が頭に入ってこなかったんですけどね。」
施術者が来てくれた方のために頑張るのは当たり前だと思います。その頑張りでこれからも来てくれるか、辞めるか選ぶのはお客様です。だから、「頑張ったのに」は見せないし言いません。ましてや来てくれる約束するまで家に帰さないなんてナカメは絶対にしませんね。
ナカメ式下半身ダイエット専門整体サロン札幌 伊藤
